“绿通”服务也都大同小异。都是围绕问诊、预约和复诊3个步骤来提供服务。
问诊:基本都是远程问诊,以电话为主。
预约:分为门诊、住院和手术预约,一般不能自己指定医生。
复诊:也是以电话为主。
目前国内的绿通服务大多是第三方提供的。所以质量上,也是参差不齐。怎么判断服务的“含金量”?
1、看包含的医院范围。医院清单里最好既包含了全国排名比较靠前的知名医院,也包含自己所在省市的大医院。这样,无论得的病是轻是重,远近就医都能得到服务。
2、看覆盖的服务。比较实用的有门诊、住院、手术预约,如果能够约到专家号,就更好了。至于在线问诊、电话医生、营养方案等服务,网上可以很容易找到替代的方式。
3、看服务启用条件。有的公司需要确诊重疾才能获得某些服务,比如尊享e生2021的住院、手术安排服务,如果确诊的是非重疾,则无法使用。
4、看获取绿通的条件。有的产品要求需要达到一定保费,才提供绿通服务。
这些信息都是通过研究服务文档可以获取,具体的服务速度、态度等,可能难以从书面信息得到。
稳妥起见,购买之前可以拨打服务电话进行咨询。