天气渐凉,越来越多愿意去爬山锻炼。贵州的王先生是一位户外运动爱好者,有时间就会约上朋友去爬山、钓鱼。4月30日,几个朋友相约去贵州省黔东南榕江县旅游。不料发生意外坠崖身亡事故,经保险确认无误赔付10万。
王先生配置的保险
太平洋畅游无忧国内行 惠享计划
保障期限:1天
保费:2元
保障权益:
意外身故/伤残 10万元
意外门诊医疗 10000 (100元免赔,100%赔付 )
附加高风险运动意外伤害 10万元
扫描二维码查看产品详情
▼
慧择协助理赔经过:
2017-04-30 13:26队友杨先生13638075107向慧择电话报案:被保人王先生于今天下午在贵州省黔东南榕江县在旅游中意外摔倒,摔落山崖下去,目前正在紧急救援
2017-04-30 13:36慧择理赔小吕问客户是否需要我们协调救援资源,杨先生反馈已联系当地救援机构;
2017-04-30 16:06小吕致电杨先生跟进救援情况,杨先生回复还在紧急救援中,有情况会告知。
2017-04-30 18:23小吕致电杨先生咨询情况,杨先生反馈:被保险人已找到了,但已身故。当时有联系当地的警方,政府、消防、有拨打120去的是榕江县卫生院,村长也去了,政府有出具政府报告。由于当地县医院比较远,安排的当地卫生院人员去的,五点多找到尸体的时候已没有了呼吸。目前警察还在,具体尸体怎么处理,还要看家属的意见,提醒需要警方或医院出具医学死亡证明、后期提供户籍注销证明、丧葬证明;
期间慧择指导王先生的家属准备理赔资料,建议客户提供与案件性质相关的政府报告或者当时的一些照片后期都可以作为佐证。
2017-06-22王先生家属上传理赔影像件资料。
2017-06-23小吕审核无误,告知家属可直接向保险公司寄送理赔原件;
2017-07-02王先生家属正常向保险公司寄送理赔资料。
2017-07-11 小吕与保险公司沟通确认正常赔付,客户投保了1份保险,保额是10万元, 太平洋按照意外伤害保额10万元正常赔付。
案件分析:
大家在国内出游,除了一些高风险运动之外,很少人会买旅游意外险。好在王先生是专业级户外运动爱好者,知道出行意外要防范。找了款含有高风险保障的旅意险,不过10万的保额其实是不够的,最好配置到30万以上,这样对家人才是最好的保障。