理赔
2022-08-02
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星球君
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2015年底,为解决用户理赔时效慢的痛点,提升用户体验,首次主动与保险公司合作,开展闪赔垫付服务;2020年,小马理赔服务内容全新升级,同时理赔系统实现了与多家保险公司理赔系统的实时对接,实现了用户-慧择-保司三方关键信息的实时交互,为用户提供更加流畅、便捷的协助理赔服务。对于责任无误、资料齐全的案件: 1、标记“小马闪赔”产品3000元以内案件,确责无误后,1个工作日内结案: 2、3000 至1万元(不含),5个工作日内由保司审核,符合理赔条件后赔付; 3、1万(含)至10万元(不含),10个工作日内由保司审核,符合理赔条件后赔付; 4、身故、伤残、重疾等重大案件,30日内由保司审核,符合理赔条件后赔付; 5、超过60日保司仍未赔付,确责无误且资料齐全,慧择将在取得客户授权后先行垫付。