6月16日，慧择17周年庆暨“小马帮赔”服务发布会在线举办。发布会上，慧择继推出“小马闪赔”和“小马协赔”后，再度升级服务体系，正式推出“小马帮赔”服务模式。该服务进一步完善非慧择保单服务闭环，拓展服务为更多出险客户提供理赔协助服务。
“理赔或许是一张保单的终点，同时还是客户重新认识保险的新起点。”慧择客户服务中心副总经理左申洋表示，“基于保险业特殊的金融属性，我们既需要和社会、市场保持同频共振，还需要对行业和消费者保持敏锐的洞察力，持续思考新生代消费者对保险服务的需求，给消费者‘温暖可靠、触手可及’保险服务。”
2022年慧择首次面向非慧择保险平台消费的消费者，推出“多平台保单，一站式理赔”的服务模式。该服务一经推出，慧择“小马理赔”收到了上百名客户的咨询，在理赔服务发布的一年里，慧择帮助 30 多位符合条件客户，协助其本人或者直系亲属办理非慧择平台销售的保单的理赔，累计获赔金额 87.2 万元，其中最多是一个客户事故涉及15 份保单的理赔，一次事故多平台多保司多张保单会有专人一次性协助办理。
基于用户需求，慧择17周年司庆正式推出“小马帮赔”服务模式：在慧择平台购买保险首期保费达到5万元，投保人及直系亲属在其他平台上购买的人身险保单，可免费享受理赔协助服务；如果达不到上述协助门槛，甚至从未在慧择投保的客户，慧择在收取一定服务成本费用后，也将提供全流程协助理赔服务。
数据显示，截至2023年一季度末，慧择累计投保客户870万，长期险保费占比连续14个季度超过90%，定制产品保费占比60.1%。截至2月底，长期险第13个月和第25个月年度累计继续率均高于95%。
