补充告知

补充告知最有效的时期是犹豫期！在犹豫期内作出补充告知，保险公司会据情况重新核保，如果最后得不到投保人想要的结果，投保人可以要求退保，并且保险公司会全额退费。

如果超过犹豫期后，才进行补充告知。这时保险公司会对投保人的情况进行调查，判断投保人是重大过失，还是故意隐瞒。

如果是重大过失导致未及时补充告知，在发生保险事故时，未告知内容对理赔有严重影响的，保险公司可以不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保费。如果判定为故意隐瞒，就是涉及恶意骗保，发生风险后，保险公司可以不赔偿也不退费。

具体举例说明：A女士在代理人的帮助下，投保了复星联合康乐e生B款含身故版，投保前只进行了预核保和核保通过，业务员也告知健康告知并且全部勾否就可成功投保。

不过收到保单后，A女士心里仍旧有担心，就拨打了保险公司电话告知了投保的情况。却得知预核保并不会留下核保记录，所以保险公司无法精准判断其是否已如实告知了全部内容，建议A女士进行补充告知。

而之后A女士提交了补充告知的相关资料，可是在几天后收到了复星联合公司退保回复，主要的理由是“检查记录中窦性心动过速这一条被认为是非标准体，因此无法正常承保”。

在了解A女士的情况以及详细沟通后，了解保单仍在犹豫期，于是再次去医院进行了最新的心电图检查，及时二次提交了相关的检查报告，最终是顺利承保了。

补充告知的结果通常有以下三种：

1、原保险合同原条件还是继续有效的，也就是补充的内容并不影响原核保结论。如阑尾炎住院病史没有告知的，在补充告知后保单还是继续原条件有效。

2、原保险合同附加条件还是继续有效，也就是补充告知的内容影响到了原核保结论，但不至于拒保，这个时候会做出加费、除外等结果。

3、一种情况会导致原保险合同解除，告知的异常不在可保范围内。如补充告知糖尿病史，在原标准里面重大疾病保险拒保，需要解除保险合同。

进行补充告知最简单的方法，就是拨打保险公司客服电话或直接到柜面办理。

客服人员会登记你的保单并提交给核保部门，由核保部门审核、得出结论，对于难以确定的身体异常情况，可能会要求出具体检证明。

另外，还有一种情况也是需要补充告知的，就是买保险后忘记缴费导致保单效力中止时，如果想恢复保单效力，需要填写补充告知问卷，其实相当于重新进行了一次健康告知。