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有哪些绿通服务?
除了“就医绿通”之外,保险公司还可以为用户提供各式各样的绿通服务,主要包括下面三大类:
1、医疗服务类
也就是人们常说的“就医绿通”,会涉及到被保人问诊前后的各大环节,从就诊前预约专家、导诊、诊疗意见到就诊中的专家门诊、专家病房、专家手术;到就诊后的专家复诊、电话回访,甚至海外就医服务、健康咨询、免费体检、治疗过程中的交通住宿费都可能会覆盖到。
2、生活服务类
主要包括旅行救援服务、道路救援服务、机场/车站VIP室服务、法律服务
3、保单服务类
通常会包括VIP专属客服、理赔及保全服务等。
在诸多绿通服务中,当属医疗服务类的绿通服务更实用。为了给用户提供更快捷和贴心的就医绿通服务,保险公司会和各大城市的三甲医院、知名专家合作;甚至在特殊情况下会派驻工作人员为被保人提供就医陪同服务。
就医绿通服务有哪些优势?
就医绿通服务通常出现在重疾险和医疗险中,通常不需要额外的要求,用户只要投保了产品就可以获得就医绿通服务。这类服务主要优势如下:
1、不耽误病情,快捷就诊。
用户可以通过申请“就医绿通服务”让自己能够得到知名医院的专家的诊疗,看病不用排队,遇到紧急病情能够走快捷通道,不耽误病情。
2、获取更多医疗资源。
个人的力量和资源有限,而保险公司实力强劲,通常会与多家知名医院合作,用户可以通过就医绿通服务获取保险公司提供的医疗资源,享受更高水平的医疗服务。
就医绿通服务有哪些限制?
1、使用次数限制。
通常情况下,就医绿通服务会对被保人可以获得服务内容有次数限制,比如说“海外转诊安排”保障内最多2次、“快速住院安排”一年3次等。
2、保额或保费限制。
并非任何一款产品的就医绿通服务都是投保后直接获取的,有部分产品会要求被保人的保额要达到20万/30万,或者要求被保人的总保费要达到10万,才可获取就医绿通资格。
3、内容变动限制。
因为就医绿通服务通常以“增值服务”的形态出现,保险公司与各大医院的合作也是不时变动的,所以用户投保后的“就医绿通”可能面临一年一变的情况,不过也不同担心,因为大部分保司会告知
如何判断就医绿通服务好不好?
1、服务内容。
看就医绿通服务是否包含实用且关键的内容,比如说是否覆盖自己所在城市和全国知名城市医院、是否包括专家门诊/病房、手术,海外就医等关键内容、使用次数是否合理。
2、触发门槛。
用户在什么情况下可以申请就医绿通,是罹患轻症就可以申请,还是必须罹患合同约定重疾才可以申请。
3、获取资格。
用户是投保之后就可以直接获得就医绿通资格,还是需要保费或保额达到一定条件才可以获取就医绿通资格。
用户在慧择保险网投保普惠型百万医疗险,可以享受诸多增值服务,其中就含有“就医绿通服务”,以日常就医绿通服务为例,主要内容如下:
图片来源:慧择保险网
该款产品的日常健康管理服务主要包含9项内容,分别是7*24 小时线上健康咨询、肿瘤早筛问卷、药品咨询指导、慈善赠药申请指导、临床试验申请服务、药品商城优惠购、慢病日常监测服务、术后护理服务以及失能失智风险评估。以7*24 小时线上健康咨为例,服务流程如下:
图片来源:慧择保险网