揭阳市民保高频问题解答！

1.我是揭西人，你们这个产品叫“揭阳市民保”，是只有市区的人能买？还是各镇街都可以买呢?

“揭阳市民保”不限制您是在哪个区或者哪个镇，甚至不限制您是不是揭阳户口。只要您在揭阳参加了揭阳基本医保，是揭阳市基本医疗保险参保人，就可购买这份揭阳人专属的补充医疗保险“揭阳市民保”哦！

2.我是揭阳人，现在在深圳上班，想给在揭阳的父母买一份“揭阳市民保”可以买吗？

“揭阳市民保”要求被保险人为揭阳市基本医疗保险参保人，若是异地户口，但基本医疗保险是在揭阳，仍可购买；若不是，则不符合投保条件。

3.我想给我奶奶买一份“揭阳市民保”，不过她今年已经是98岁了，我能给她买么？

可以的，被保险人须为揭阳市基本医疗保险参保人（含职工、居民、农合），无户籍限制，无职业限制，无年龄限制，无需体检，无等待期，统一价 格66元！

4.我自己已经买了“揭阳市民保”，现在想给我爸妈买，他们都已经退休在家带孩子了，我能给他们买么？

可以的，被保险人须为揭阳市基本医疗保险参保人（含职工、居民、农合），无户籍限制，无职业限制，无年龄限制，无需体检，无等待期，如果已经退休，但基本医疗保险状态是正常的，则仍可参与投保，统一价格66元！

5.揭阳市基本医保参保人具体包含哪些地区的基本医保参保人?

揭阳市基本医疗保险参保人具体包含三区两县一市，榕城区、揭东区、空港经济区、揭西县、惠来县、普宁市。

6.我是一位宝妈，现在刚出月子，看到你们的“揭阳市民保”，想问下能给我家宝宝买吗，他现在才1个多月？

可以的，宝宝如果已经购买揭阳市基本医疗保险，则符合投保条件，统一价格66元！

7.我3个月前离职，社保断缴了，还能投保吗？

被保险人须为揭阳市基本医疗保险参保人（含职工、居民、农合），无户籍限制，无职业限制，无年龄限制，无需体检，无等待期，如果目前不是揭阳市基本医疗保险参保人，则不符合参保条 件。

8.“揭阳市民保”如何投保？

“揭阳市民保”投保时间为2020年11月2日至2020年12月25日。大家可通过关注“揭阳市民保”微信公众号，点击底部菜单栏“参保入口”，即可在线快捷参保，也可一并为家人投保。

9.订单支付后发现投保个人信息填写错误怎么办?

已支付的订单无法修改个人信息，您可先申请退款后重新投保填写正确的个人信息。

通过“揭阳市民保”微信公众号投保的订单可在公众号－服务中心－个人中心－我的订单－申请退款进行撤单，退款在24小时内原路径退还至您的账户，但是请您记得在退款后重新投保喔～

10.我已经买了，明年还能继续购买／续保吗?

“揭阳市民保”基于整体赔付情况，可能存在次年保障责任及定价的调整。如果调整，将在投保开放期前予以公示并通知参保人。

11月2日，揭阳人专属补充医疗保险“揭阳市民保”上线！66元保一年，能解决一整年大病后顾之忧。产品上线一周后，大量市民高度关注，我们整理了最常见的五大问题，希望以此帮助市民更好地了解揭阳市民保！

11.如何查找有没有参保揭阳基本医保？

首先，有电脑的各位请在百度搜索广东政务服务网，而后点击进入网站，点击右上角的登陆。

而后，用手机打开微信，扫描“粤省事”二维码。当然，电脑不在身边的各位用手机也可以直接在微信里搜索“粤省事”进入。

接下来在个人中心中查询自己的社保参保状态即可。

12.如何投保“揭阳市民保”？

首先，在微信里搜索“揭阳市民保”，点击进入公众号，界面如下↓

或者界面如下↓

点击参保入口，进入投保界面↓

了解完相关的条款后，在此处填写投保相关的信息↓

最后，点击右下角的立即投保，缴费即可完成投保。在完成投保流程后，参保者会获得一个订单号，由于尚未到保障期（12月26日），所以目前所有参保人获得的是订单，而非保单。保障期开始后，保单会统一以电子保单的形式缮发。

13.那我应该在哪里看到自己的订单？

点击公众号界面右下角的服务中心-点击个人中心-点击我的订单即可查询~

14.请问应该如何激活国家医保电子凭证?

打开微信，点击右下角的“我”-点击“支付”-点击“医疗健康”↓↓↓

点击“国家电子医保凭证”，此处未激活者会显示激活选项↓↓↓

使用支付宝，也可以激活国家电子医保凭证↓↓↓