信美相互爱加倍重疾险理赔案例介绍 如何查询理赔进度

　　信美相互爱加倍重疾险能提供重疾、中症、轻症以及投/被保险人豁免等保障，为健康保驾护航，建议提前规划，这样被保险人不幸出险可以申请保险理赔转嫁家庭经济风险，让患者可以安心治疗，是对家人负责任的体现。下面看看信美相互爱加倍重疾险理赔案例介绍？如何查询理赔进度？

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　　信美相互爱加倍重疾险如何理赔

　　张女士今年35岁，是一家外企的白领，考虑到健康保障，张女士为自己投保了一份信美相互爱加倍重疾险，除了必选的重疾保障外，还附加了轻症、中症保障以及中症、轻症保费豁免，基本保额50万元，保障至70周岁，选择20年缴费，每年缴费为4163.3元。

　　出险：张女士等待期后不幸确诊胃部原位癌（轻症疾病），获赔12.5万元保险金，不仅后续保费豁免，而且其他轻症还可赔付一次，中症和重疾疾病保险金责任继续有效，之后张女士不幸确诊胃癌，保险公司将赔付50万元重大疾病保险金，保险合同终止。

　　张女士被确诊轻症或重疾之后，需要向保险公司申请理赔，这样才能获得赔付，转嫁经济风险，具体理赔流程如下：

　　1、出险报案

　　被保险人不幸出险，应在保险事故发生后10日通知保险公司，如未及时通知，导致保险事故性质、原因以及损失程度难以确定的，保险公司对无法确定的部分不承担给付保险金的责任。报案方式如下：

　　（1）拨打信美相互客服热线电话400—139—9990进行报案；

　　（2）通过信美相互官网、APP自主理赔报案；

　　2、准备材料

　　向保险公司报案后，申请人需要准备好相关材料提交至保险公司，上述张女士申请了轻症以及重疾理赔，因此具体材料如下：申请人的有效身份证件、被保险人的疾病诊断证明书、疾病诊断证明书相关的病理显微镜检查、血液检验及其他科学方法检验报告等，理赔材料保险合同都有详细的说明，如不清楚也可咨询相关客服人员。

　　3、提交材料

　　申请人准备好相关理赔材料后，提交至保险公司审核，进入下一步理赔程序，提交方式如下：

　　（1）通过信美相互官网、APP提交申请，上传理赔材料；

　　（2）准备好相关材料寄送至保险公司；

　　4、审核计算

　　保险公司收到保险金申请书及合同约定的证明和资料后，会对理赔材料进行审核，一般将在5日内作出核定；情形复杂的，在30日内作出核定。

　　5、理赔结案

　　对属于保险责任的，保险公司与受益人达成给付保险金的协议后10日内，履行给付保险金义务；对不属于保险责任的，保险公司自作出核定之日起3日内向受益人发出拒绝给付保险金通知书并说明理由。

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　　信美相互爱加倍重疾险理赔进度查询

　　1、在线查询

　　客户可以登录信美人寿相互保险社官网（https://www.trustlife.com/），进入“个人中心”—“我的理赔”，即可查询到理赔进度。

　　2、电话查询

　　客户也可以拨打电话400-139-9990进行咨询，客户根据语音提示选择人工客服，然后向客服人员反映理赔查询诉求，并可知晓理赔进度相关信息

　　3、APP查询

　　客户登录信美人寿相互保险社APP，然后进入“我的”—“我的理赔”，即可清楚了解最新理赔进度。

　　信美相互爱加倍重疾险理赔案例，产品理赔流程为出险报案、准备材料、提交材料、审核计算以及理赔结案等步骤，并且申请人也可以通过在线、电话以及APP查询进度信息，有相关疑问可及时反馈，确保受益人顺利获得理赔款，转嫁经济风险。