泰康健康百分百D理赔案例介绍 如何查询理赔进度

　　泰康健康百分百D是一款专属重疾险，产品保障全面，提供重疾、轻症、终末期疾病、身故/高残等保障，可以满足绝大多数人的健康保障需求。如投保者购买产品后不幸出险，可以申请保险理赔转嫁家庭经济风险，让患者可以安心治疗，增加康复机会。下面看看泰康健康百分百D理赔案例介绍？理赔进度如何查询？

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　　泰康健康百分百D理赔案例介绍

　　案例详情

　　吴先生今年35岁，妻子美丽大方，女儿活泼可爱，一家三口生活美满、其乐融融。吴先生妻子是医务工作者，因此对于健康问题十分重视，且在医院工作时见过太多家庭成员治疗疾病时，无力承担医疗费用的落魄局面，因此在2年前决定为丈夫购买一份重疾险产品，在互联网上查询重疾险信息，经过对家对比后，最终选择了泰康人寿的泰康健康百分百D产品，基本保额为50万元，保障终身，20年交费。

　　出险经过

　　今年1月份，吴先生突然感觉胃疼，并且胃口不好，一开始吴先生没注意，觉得可能是工作压力大造成的，2日后疼痛不止，吴先生这才去医院检查，结果明确了吴先生患上胃癌，这一结果让吴先生一家晴天霹雳，不过身为医生的妻子定下心来，配合医院进行了第一阶段的化疗。与此同时，吴先生妻子向泰康保险公司报案，收到该信息后泰康人寿理赔部迅速对吴先生的案例进行审核，几天后公司的理赔结论下来了“正常支付理赔金50万元”，吴先生感慨保险确实有备无患。吴先生出险后具体理赔流程如下：

　　1、出险报案

　　吴先生等待期后在医院确诊患上胃癌，吴先生或者其妻子要及时拨打泰康人寿全国理赔热线95522进行报案，简要说明保险事故发生的前因后果，保险公司查证属实后将进入理赔环节。且投保者需要注意，如因为被保险人或者受益人原因造成保险事故性质、原因以及程度无法确认，保险公司对无法确诊的部分不承担保险责任，因此出险后要及时向保险公司报案。

　　2、准备材料

　　吴先生妻子报案后要下载理赔申请书，然后根据保险合同规定准备好重大疾病保险金申请理赔材料，准备齐全后提交至保险公司进行审核，具体理赔材料如下：

　　（1）保险合同；

　　（2）受益人有效身份证件；

　　（3）疾病诊断书、医疗病历以及检查报告等。

　　3、审核计算

　　保险公司受理了吴先生的理赔材料后，会对材料进行审核以及调查，如审核无异议，则会将理赔结果通知受益人，如不予理赔，也会说明拒赔原因，告知受益人详情。

　　4、理赔结案

　　保险公司审核材料无误后，会在合同规定的时间内将重大疾病保险金打入受益人账号，理赔案件结束。

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　　泰康健康百分百D理赔进度查询

　　1、在线查询

　　客户可以登录泰康人寿官网，进入客户服务页面中的理赔服务栏目查询；也可以通过泰康人寿微信小程序进行查询，进入微信服务大厅—理赔服务—我的理赔，即可查询到理赔进度。

　　2、电话查询

　　客户也可以拨打电话95522进行咨询，客户根据语音提示选择人工客服，然后向客户反映理赔查询诉求，客服人员会帮你查询并并且告知您理赔进度相关信息。

　　3、柜台查询

　　泰康人寿是一家专业可靠的保险公司，且在全国各地开设了分支机构，因此客户也可以前往保险公司营业网点进行查询，清楚了解最新理赔进度。

　　泰康健康百分百D理赔案例可知，产品理赔流程为出险报案、准备材料、审核计算以及理赔结案等步骤，且在申请保险理赔时也可以通过在线、电话以及柜台查询进度信息，确保理赔流程顺利，这样受益人可以顺利获得理赔款，以减轻家庭经济负担。