亳惠保增值服务大揭秘！

相信家里有生病的人，都感受过，去医院挂号要排队，看医生要排队，做检查要排队，住院要等床位，拿药要排队；

特别是患上重病，除了巨大的医疗支出开销，还要烦恼去哪家医院治疗？如何快速约见专家、安排床位？等等。

为了解决这些紧迫问题，“亳惠保”提供了16项增值服务，它们分别是什么？怎么解决这些问题？跟星球君一起来看看吧。

为患者提供当地（及南京）专家的专病健康讲座视频，由当地（及南京）三级医院副主任医师级别及以上的医生主讲，讲座内容包括健康科普知识、疾病预防及治疗方法、当季疾病预防及注意事项、养生保健内容等。

服务次数：12次

服务时效：在线服务，由患者在平台进行自主发起，选择专病视频，点击观看。

由医院的主治及以上级别的专科医生提供在线咨询，让患者初步了解病因，了解治疗方案，掌握自我健康管理的知识。

服务次数：12次

服务时效：在线服务，由患者在平台上进行自主发起进行预约服务，医生24小时之内回复。

根据患者相关病情资料，为其协调预约当地（及南京）定点医院各检验科、B超室等科室就诊时间，为患者节省检验检查排队时间（所涉及到的诊疗费用患者自理）。

服务次数：1次

服务时效：在线预约服务，患者根据服务的号源情况，患者自主进行预约，患者确认后，客服安排患者享受服务。

当患者被确诊或怀疑患有某种疾病后，初诊医生建议需要上级医院进行二次诊断，为进一步明确诊断，减少误诊可能，为患者联系当地（及南京）专家医生并进行陪诊，再一次就患者病情进行分析，给出独立诊断，并提供治疗方案建议（所涉及到的诊疗费用患者自理）。

服务次数：1次

服务时效：在线预约服务，客服与患者进行沟通，审核患者病情资料和个人信息，双方确认后，客服三个工作日内与患者确定是否能够安排服务；双方确认服务之后的10个工作日之日安排安排患者享受服务。

当您遇到重大疾病时，需要见名医、住院、手术安排时，为您策划推荐当地（及南京）副主任级别以上的、对症医院和专家，精准高效，全面降低误诊误治（所涉及到的诊疗费用患者自理）。

服务次数：1次

服务要求：当患者发生恶性肿瘤和原位癌后收到医院入院通知单，需要提供住院预约时，可提供当地市（及南京）部分医疗机构住院协调安排。根据患者的具体要求和合作医院协调服务能力，为患者提供相对应的协调安排,并告知协调结果和注意事项。服务结束后，会对患者进行关爱及满意度回访。

服务时效：在线预约服务，客服与患者进行沟通，审核患者病情资料和个人信息，双方确认后，客服三个工作日内与患者确定是否能够安排服务；双方确认服务之后的10个工作日之日安排安排患者享受服务。

诊前关怀：根据患者病情叮嘱诊前注意事项，以及看诊需携带的证件物品；

代办服务：患者与陪护人员碰面后，只需在休息区休息，陪护人员携带用户证件前往各窗口排队办理各项诊前事宜，如医保卡开通、病例办理、缴费、取号等；

助医服务：陪护人员带领患者至诊室就诊，帮助患者向医生更准确的描述病情，同时将医嘱简单易懂的表达给患者，并且在离院时再次叮嘱患者；

指导检查：如患者需做检查，陪护人员会带领患者至检查地点，代为做好取号排队等系列工作，在患者检查时细心安抚患者，协助指导进行检查；

代取药：如患者要取药，患者只需在休息区休息，陪护人员代为取号排队并领取药品，取药后，将药品交给患者的同时，告知用药方式及注意事项；

代领代寄：提供代领代寄报告单等服务，邮费自理，当天免费代领、隔日代领需缴纳费用；

诊后关怀：诊后2-3个工作日内，回访人员进行诊后贴心关怀服务，关心患者健康，让患者更快康复。

服务次数：不限次数

用药指导：提供免费的药学服务，指导患者正确使用药品，并提供订药购药服务。

新特药咨询预约：提供肿瘤、罕见病等重特大疾病的新药、特药的用药咨询、购买服务，配备执业药师提供专业指导意见。

服务次数：不限次数

服务内容：即时电话咨询服务，患者可通过电话或线下门店了解咨询。

咨询电话：用药指导服务： 86640005/57042546

新特药咨询预约服务：84578968/86225797

被保险人由专科医生开具的处方中包含高价值药品（药品单盒价格大于1000元），我们可为被保险人提供指定药店的药品配送服务。

服务次数：不限次数

被保险人通过理赔审核需要使用目录内特药时，被保险人在药店仅需支付自付部分。

服务次数：不限次数

电话协助被保险人加入特定药品慈善援助计划的各类材料，以完成援助药品的申领。

服务次数：不限次数

医生为被保险人处方境内未上市药品，且该药为临床必需，境内未有可替代药品时，为患者提供该药品的购买服务。（用户购买药品的费用需由客户自行承担）。

服务次数：不限次数

被保险人在治疗过程中由于资金压力需要申请分期，我们提供人工辅助服务帮助患者便捷、快速的完成分期申请。

服务次数：不限次数

被保险人或其家人在指定药店购买慢性病药品时，全网低价，享折扣优惠，从而提高慢性病患者用药依从性。

服务次数：不限次数

当被保险人及其家人使用指定基因检测服务时，我们可向被保险人及其家人提供最高立减5000元的优惠，具体见《健康服务手册》。

服务次数：不限次数

为被保险人提供专业的慢病患者服务平台：

1）在线支付、送药到家，为患者提供看得见的购药便利。

2）区域专属的慢病患者交流社群/社区，建立本地病友之间的社交平台，经验分享、病友互动，提升患者对慢病管理和治疗的信心。

3）专属在线客服及健康助手，及时解决患者日常用药及疾病相关的常见问题。

4）联合相关专业医生及机构为患者提供疾病与药品相关内容。增强慢病患者对疾病、用药的认知。

5）围绕慢病患者日常需要，提供有价值的周边服务。提升慢病患者健康生活质量。

服务次数：不限次数

患者在申请理赔时，可通过线上申请的方式进行快速理赔，平台同步反馈患者保险公司的理赔状态，理赔结果。

服务次数：不限次数

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