和保司“砍价”，她把保障谈到一杯“奶茶价”！

秋梦是慧择健康险产品的负责人，她也是一个新手妈妈。

当聊到女性成为妈妈后，应当如何“平衡工作和家庭”？秋梦没有给到我们“标准答案”，她有很多的疑问。

她说：“妈妈不是八爪鱼，做不到那么多完美角色扮演。”

妈妈总有保护不到家人和家庭的地方，从她的采访故事里，“压力中”的妈妈们也许会有一些新启发。

秋梦是2016年来到慧择的，她一毕业就开始做保险，一干就是十年。

“我做过理赔、做过核保、也干过销售，现在带团队负责健康险的产品设计，你看，一个保单从卖到赔，整个‘生产线’我全干过了。”说起自己的职业，秋梦是骄傲的。

她说这十年，一步一个脚印，没有太大的偏差，基本是按照她的预期发展的。

经历过女性生育，也经历了就业大环境的“波动”，但她依然在上升和成长。这绝不仅仅是幸运，更多是因为她热爱保险这个事业。

“我身边很多人说，80后职场妈妈越来越少了，大家都退回家庭，但妈妈有家庭后，也想守住自己的梦想呀，我有自己喜欢的事做，想再坚持、坚持。”

整个9月，秋梦都在连轴转。她马上要飞去北京一整个星期，中间还有大大小小好几次出差，同事说她是“空中飞人”，这也是她的工作常态，目前她手里有三四个保险产品，马上要上线了。

“这些都是我的宝贝，从最初的想法，到一字一句设计成条款，再到对接保司打磨，少的半年，多的有一两年，它们终于要面市了。”秋梦一脸的激动，这种忙碌充实的状态，让她感到快乐。

我不想做不快乐的妈妈，秋梦给我们分享了一本她很喜欢的书，是李停的小说《在小山和小山之间》。

书里讲到一对母女的困惑，当女儿自己做了妈妈，再回头看自己母亲，她觉得母亲一辈子都过得不快乐，妈妈只会家长里短，但自己的日本婆婆会更爱艺术、思想更开明。相比之下，女儿甚至觉得母亲很不体面。

“我先生总是跟我说，天底下做妈妈不只是一个样子，如果有一天，果果看见妈妈坚持在做自己喜欢的事，并且能做得很成功，我会成为她的榜样的。”

“所以我没有顾虑了，我安心出差，有时候也会跟我女儿分享我的工作内容，虽然她不一定能听懂，但她肯定能感受到自己有一个快乐的妈妈。”

妈妈不一定是要穿梭在厨房里给家人做饭才是爱，妈妈爱孩子和家人有很多种方式。

“但是成为妈妈后，我开始有软肋了。”秋梦告诉我们，有小孩和家庭之后，她的职业视角变得不一样了。

以前做产品的时候，自己更像个理想主义者，责任要抠到极致、完美。但现在考虑更多的是实用。

“我会经常代入到自己身上，尤其是给小孩设计产品的时候，会代入到我女儿身上，买了这样的产品，它能不能帮我保护她，我作为家长会不会更安心。”

“也难怪以前上大学的时候，我的保险老师说，当你有家庭后，你会成为一个更合格的保险人，做保险行业，责任感和悲悯之心很重要吧。”

秋梦给我们聊到她做保险产品的初衷，是因为她既做过销售，又做过理赔。

“保险合同其实非常复杂，买保险和理赔中间，是存在客户的预期能不能得到满足的一个鸿沟的。”

很多销售推荐产品的时候，会给客户解释条款，有些条款买的时候理解不到位，或者是设计条款的人本身表述不到位，就会导致有那么几个客户到理赔的环节不能赔。

“所以，产品设计很重要啊，一个好的产品和责任，它肯定是要在真正出险的时候保护被保人。我之前做过理赔，所以我知道‘这样写’和‘那样写’区别在哪！”

秋梦想做一些能让客户放心买，业务员放心推荐，她自己也能放心安利给亲朋好友的好产品。

所以，她的团队在设计产品的时候，经常会做一件事，就是把市面上很多产品的条款拉出来，整组的人一起去讨论，为什么这一条免责条款会这样写？对客户会有什么影响？有没有可能误伤客户？

“譬如说一个客户，他因为这一条责任免除条款存在着赔和不赔的空间，那我们肯定更偏向客户利益的，我们也希望更多合作的保司有同样的善意。”

所以，秋梦选择做产品，也算是填补她保险职业的中的一些遗憾和软肋吧。

当然，为了做好一款产品，和保司之间的沟通也经常是“拍桌叫板”的。

尤其是遇到一些创新责任，之前市面上没有，所以设计产品的人和保司都要承担风险。

比如，最近上线的小淘气2号，秋梦提出了一个创新责任是“家庭关爱金”。就是小孩如果在30岁前得过一次重疾，再身故的话，可以再赔一次保额，买50万，可以赔100万。

大家都觉得在给小孩设计的保险产品中预设死亡，太犯忌讳了。

但身为妈妈，秋梦说：“感性的我，希望小孩平安健康；但理性的我，除了呵护我的小孩，我还要保护我的家庭，我自己是想要这个责任的。因为孩子走了，留下的人，还是要活下去的。活下去，需要时间治愈，更需要经济支持。”

小淘气2号的这个责任，秋梦最后和保司磨到了小几十块钱，就一杯奶茶价。

她帮客户把这个责任的价格“打”了下来，是希望更多人，能用更小的成本，保护孩子和家庭。

秋梦说，这几年一直在做少儿保险产品的迭代。

从慧馨安系列到小淘气系列，她在给小朋友做保险的过程中发现，其实她不仅仅是在保护自己的小孩，也是在保护更多孩子。

“用我先生的话说，就是做母亲的格局更大了。”

“我觉得不仅是妈妈，父母总有保护不到小孩的地方，但没必要自责啊，小孩总会以她自己的方式长大，很多东西看起来失控，却是成长的细节。”

她说，其实她自己做妈妈心挺大的，用网络上大家常说的，是一个佛系妈妈。

但秋梦也有承受风险的边界，她给女儿画了一个圈圈，在这里面干啥都可以，女儿可以去经历一些她没有的经历。

“小孩子的世界肯定要大于大人的，所以，我们家长千万不要去束缚他们。”

当我们问到，作为一个保险人觉得保险对家庭的意义是什么？

秋梦觉得，保险是让整个家庭可承受风险的边界，变得更宽了，就是让她画下的这个圈圈，半径更大了。

女儿出生的时候，她就给她把所有的保险配齐了。

她不用担心女儿蹦跶玩耍时候的磕磕碰碰，也不用担心家人生大病后的经济问题，当然她也给她存好了教育金，“假如有一天，我和先生失业了，也不用担心小孩上学的问题。”

秋梦说：“其实，大部分妈妈的焦虑来自于对家庭未知的恐惧，如果家庭经济稳定了，可承受风险的边界更宽了，我们就自然松弛了，会变得更宽容，看待这个世界的视角也会不一样。”

“也许会觉得这个世界更温柔可爱一点吧。”

我们希望更多家庭，在保险画下的大圈圈里，更从容地去生活。

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