人死了，保单被遗忘，保司会主动理赔吗？

今天，给大家科普的同时，也提供几个补救办法。

人死后，保司会主动理赔吗？

很遗憾，在多数情况下，并不会。

理赔的流程大家都知道，需要投保人或家人主动报案。

毕竟，保司不是咱的保镖，投保人去世与否？无从得知，自然没有办法发起理赔。

除非以下几种情况：

一是，重大事故上了新闻。

比方说，投保人遭遇空难、车祸，被媒体报道了，公布出了遇难者名单。

像之前的东航坠机事故，有50多家保险公司启动了一级响应。

保司会一一排查，有没有自己的客户，甚至会开通无保单理赔。

（图片来源：财联社新闻）

二是，保险公司上门催收保费。

这种概率比较小。

有些投保人，买的长期险，而且在缴费期内。

一般快到交保费的时候，保司会有短信提醒续费，或者线下买的保险，也存在上门查访的可能。

这个时候，家里人就会得知投保人买的保险，可以再申请理赔。

但有一点要注意，保司对事故通知的时间，是有限制的。

以某款寿险产品为例：

（图片来源：某寿险保险条款）

也就是说，10天内，保险公司要知道事故发生了，并开始调查定损。

那超过10天保单就作废了？

也不是。

《保险法》第二十六条是这样规定的：

人寿类的保险，赔偿请求权有效期是5年，其他险种是2年。

不过时间越久，定损越难，即便在有效期内，也有被保司拒赔的风险。

大家也别慌，可以申请仲裁或者诉讼，毕竟，法律摆在那。

家人如何动手找保单？

万一实在找不到去世亲人的保单，也有一些补救办法。

分两种情况：

一是，知道在哪家保险公司买的

只要知道保司名字，就算不知道具体买了啥保险，也可以打保司电话咨询客服。

或者提供【姓名和身份证号】去查询保单、做报案登记。

保险公司会帮助核查保单，然后通知家人进行后续理赔。

所以，买了保险，没事在家人面前念念保司名字，也蛮好。

二是，不清楚保司名字，但知道有保险

可以查一下【短信、邮件、银行卡消费记录】，看看有没有保司相关的缴费信息。

现在的电子账单很智能，每笔钱花在哪里都有记录。

另外，可以扒一下【手机、微信好友列表】，一般买了保险都会有代理人联系方式。

如果实在找不到，还有一个“杀手锏”。

可以用被保人的手机，关注【中国保险万事通】这个公众号，或者下载银保监会的APP【金事通】。

保单电子化后，我们买的大部分保险都会备案入网，用投保人的信息登录，就可以查到他的保单。

但也有例外，比如：

1、时间太久远的保单，未录入的纸质版保单；

2、新购买的还未生效的保单；

3、由于长时间没有交费，已失效的保单；

4、不是内地投保的保单，比如香港保险；

这里提醒一下，这两个工具都要人脸识别，如果投保人生前注册过，则可登录，否则无法访问。

有保单，人人都能申请理赔？

当然不是。

这里有必要跟大家说一下投保人、被保人和保险受益人。

如果是投保人去世，受益人是自己，这种情况，他的法定受益人可以申请理赔。

优先第一顺位（配偶-子女-父母，按这个顺序来），七大姑八大姨就不要去掺和了。

如果有指定受益人，赔款归谁所有，写得清清楚楚，是谁的谁就去申请。

如果指定受益人是小孩，那可以由法定监护人代办。

另外除了理赔，还有一个重要的点值得关注，就是投保人豁免。

比如，父亲给儿子买了一个重疾险，附加了投保人豁免这项责任。

父亲不幸身故，那这个保单，以后不用交费了，儿子的重疾保障还在。

如果没有附加，那保单要申请变更投保人，以免影响缴费。

稳妥的办法

最后，想给买保险的朋友几个建议。

给家人交代保单，这个过程应该蛮沉重，尤其是面对父母，但安排清楚，生活更明朗。

偷懒一点的办法就是，把纸质保单打出来。

尤其是买的互联网保险，要把电子保单打印出来，或者找保司邮寄纸质保单。

整理好，放到家人知道的重要位置。

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