慧择小马老师 · 一年前375 人看过
告诉大家一个好消息,慧择拿奖了!
3月14日,《中国银行保险报》在北京举办了主题为“创新金融服务 共建美好生活”的2023中国银行业保险业服务创新峰会。
慧择小马理赔的“非慧择保单理赔协助——多平台保单一站式理赔”从150多家银行和保险机构的近400个案例中脱颖而出,成功入选2022年度中国保险业服务创新案例·客户服务典型案例。
这说明,我们的服务得到了更多权威机构和客户的认可。
小马理赔是什么?
慧择早于2007年,在保险行业内率先推出“小马理赔”。为客户提供协赔服务。
只要是在慧择平台买的保险,一旦出险,我们都协助客户进行理赔,争取快速拿到赔偿。
这个“好帮手”的背后,有一群专业的人。
01
保险专家,会帮你规划理赔方案。
出险后,理赔需要准备哪些材料?专家会提醒你备齐,理赔速度飚升好几倍。
尤其是手里买了多份保险的朋友,先赔哪个,再赔哪个,我们会手把手把关,让你少吃亏。
02
专业的医学专家,会帮你分析病历。
哪些能赔,哪些不能赔,医学专家会提前帮你判断好。
一旦遇到保险纠纷,尤其是大家害怕的“既往症”拒赔,“医学帮手”就派上用场了。
02
还有专业的协赔专家坐镇。
如果你对保险公司的理赔结果不满意,这个时候就要申诉。
如何分析理赔纠纷?如何准备申诉材料?怎样申诉赢面更大?
我们的协赔专家会给你支招。
而且,这些专家都是“一对一”给大家提供理赔服务的。
回顾整个2022年,我们的小马理赔协助了7万客户进行理赔,获赔金额达到了6.2亿元。
让理赔赔得“更快”,赔得“更对”,是我们努力的方向。
什么是多平台保单一站式理赔?
2022年6月,小马理赔再一次升级,升级后的服务的对象扩大了。
不再局限于慧择平台的购险用户,只要你在慧择平台买了保险,满足一定的条件,那本人和直系亲属,在其他平台购买的人身险保单,也能享受小马理赔的协赔服务。
我们对这项“非慧择保单理赔协助——多平台保单一站式理赔”服务,也做出了承诺。
从这一点来看,慧择在用行动履行保险的善意。
我们给到客户的不仅仅是一纸保单,更是一份对家庭责任。
接下来,小马理赔将以此次获奖为契机,进一步解决客户面临的理赔流程繁琐、理赔慢不及时、理赔争议无人帮等痛点。
为客户搭建一个与保司平等对话、保障自身合法权益的一站式服务平台。
希望任何时候客户有需要,我们都能以更专业的服务全力以赴。
想了解更多小马理赔服务的功能和细节?或想了解适合自己的保险方案?预约慧择保险咨询顾问,我们1V1为你解答。