突发！应对暴雨洪灾，慧择启动紧急预案！携手共度难关

“被困公交，水到胸口，地铁进水”！

——这是郑州暴雨亲历者口述的情景。

截至7月20日20时，河南郑州降雨量达到617.1mm。

3天内下了一年的量，堪称“千年一遇”的特大暴雨！

（图片来源：三联生活周刊）

河南官方将防汛应急响应级别由Ⅱ级提升为Ⅰ级，这是我国应急响应的最高级别！

（图片来源：央视新闻）

灾情当前，子弟兵们第一时间出发抢险，武警官兵奔赴一线。

人民日报开通了“河南暴雨紧急求助通道”：

 （温馨提示：打开人民日报APP，可一键发送紧急救援需求）

看似平凡的普通人，在默默出力：

天灾无情，人有情。

慧择与多家保司也纷纷出台应急预案，携手共度难关。挺住！河南！

洪灾当前，慧择密切关注，并第一时间推出5项应急协助理赔服务举措：

与此同时，多家保险公司也纷纷站出来表态：

总结下，各保司的应急预案主要包括：

• 主动收集出险人员信息

• 开通绿色理赔通道

• 简化理赔手续，支持线上“视频”查勘，理赔速度更快

• 预付赔款

• 取消药品、诊疗项目、定点医院限制，理赔限制更少

1. 医疗险

在洪灾中，受伤、生病需要治疗，医疗险能报销费用。

一般情况下，医疗险报销要满足几个条件：

• 已过等待期

• 超过免赔额

• 在条款规定的医院就医

• 合理且必要的医疗费

不过面对洪灾，不少保险公司推出应急预案，取消了对“就医医院”的限制，很人性化。

2. 意外险

看了多家保司的意外险，基本都没把“自然灾害”放在免责条款中。

因此以下这些情况，意外险一般都能赔：

• 洪灾中意外受伤：属于“意外医疗”，报销医疗费

• 洪灾中不幸去世：属于“意外身故”，赔保额

• 被洪水卷走失踪：如果被宣告死亡，也属于“意外身故”，赔保额

3. 重疾险

洪灾中意外导致伤残，且符合理赔条件（如双目失明），直接赔保额。

不幸去世，带身故责任的重疾险，能赔钱。

4. 寿险

洪灾中不幸去世或全残，直接赔保额。

5. 车险

一般来说，

• 车辆停放时被水淹，车损险可赔；

• 车辆行驶过程中被水淹，涉水险可赔；

（图片来源：南方都市报）

但要注意的是，车在水中熄火后，如果强行启动导致发动机损坏，这种情况是人为过失，保险不赔~

6. 家财险

洪灾导致这些情况，可以赔付：

• 房屋装修受损

• 房屋主体（如承重结构、墙体、门窗）受损

• 家电、家具受损

身处灾区的朋友，除了等待公共救援，也别忽视自我救助。

1.  寻找稳固的高地：

a) 地势较高的广场、坚固的多层高层公共建筑的2楼以上区域（高于水面）

b) 在可能的情况下，避免在桥梁尤其是河道上的桥梁上避险。因为河道形成洪涝可能会冲垮桥梁

2.  避免进入危险区域：

a) 避免登上河堤等防汛设施，超强洪水有可能冲垮堤防或者漫过堤防

b) 避免进入建筑物的地下部分，以免水漫入地下部分

c) 避免进入地铁等设施。虽然地铁普遍有防水防汛设计，但是超大洪涝灾害下，地铁排水能力有限，也存在一定的危险

d) 不要进入地下涵洞、过街隧道等地

（图片来源：pexels）

e) 不要进入地下人防工程中

f) 不要进入地下商街

g) 总之水往低处去人往高处走，要避开低地

h) 避免靠近老旧建筑物

i) 远离山坡，雨太大可能会造成次生灾害如泥石流等等。离坡地远点

j) 不要站在树下和树旁。不要靠近广告牌/牌匾

k) 不要站在下坡道上，不要站在汽车后面。水冲下来的时候，连车带水撞到，会很危险

l) 转移的时候千万不要穿拖鞋凉鞋，更不要光脚，涉水很危险，容易受伤滑倒

3. 暴雨天气不要使用交通设施：

a) 不要开车到处跑，暴雨之下地面情况完全被掩盖，无法准确判断积水情况，一旦滑入低地，就是送死

b) 尽快离开公共交通设施。暴雨之下公共交通设施也存在危险，无论是公交车、地铁、出租车，乃至高铁等，都可能中断，在地下停运的地铁、在低洼地带的公交车，都非常危险，离开交通工具，找到安全位置

c) 不要怕淋湿身体 ，现在天气不冷，淋雨不会失温，就当洗澡了。没伞也不怕，被人看到身体线条也不怕，生命最重要，谁也不会嘲笑谁

d) 如果离开交通工具，最好保持集体行动。全车人一起撤离，最好彼此手拉手，确保无人掉队，也确保在小的危险下，能够彼此援助

（图片来源：长江日报）

e) 在暴雨下，积极寻找安全位置的时候，不要急着去打电话，不要急着去发朋友圈、不要急着自拍，不要急着玩手机，雨水可能会损坏手机、太早消耗掉存电后果可能很严重

f) 找到高地、找到能避雨的高地，在确保自身安全的情况下，再去使用电话，和外界联系

4. 远离电力设施：

a) 避险过程中一定要远离电力设施。远离高压线、高压电塔。远离变电器。远离有供电危险标志的一切物品

b) 远离电线和绳索状的物品

c) 远离电闸、配电箱

d) 在无法确保身体和手干燥的情况下，不要碰触插座、开关等带电设备

e) 避免站到露天的高处，避免雷击

（图片来源：pexels）

5. 个人通讯：

a) 在户外遇险，要确保自己能支持到救援人员抵达、确保自己在得到安全后还有能力和亲友联系，因此需确保自己手机有电，节约用电

b) 因此在离开交通工具的时候可以给亲友发个消息，无论微信还是朋友圈，标记自己的位置、车辆的位置、自己撤离的计划。然后停掉操作手机，关机也可以，开始和大家一起撤离

c) 到达安全位置后，再发一条信息，标记自己当前的位置、身边人员的情况和安全情况，告知大家自己暂时安全，并为了节省电力会减少和外界联系

d) 如果周围水情已经导致自己无法离开，可以立刻向警方汇报自己所处位置、有多少人、周围水情、紧急通讯方式等，然后停止使用手机，等待救援

e) 如果周围环境支持你给手机充电，或者你手中有富余的充电宝等，可以立即充电，但是减少使用手机，因为我们无法判断是否会停电、自己的电力能支持到什么时候

f) 在可能的情况下，确认亲友的安全，并且向亲友提供必要的指导、要求亲友节约用电

g) 当获得亲友达到安全位置后，约定每隔2-4小时或者更久通讯一次的低频度联系方案，以降低彼此的通讯消耗

h) 灾情之下，周边电力、信号都有可能中断，也有可能出现全民集中通讯导致信号拥堵的问题，遇到这类情况不要慌乱，设法和公安部门取得联系，告知你的困难，等待政府救助。这个时候你自己着急解决不了问题

i) 如果多人集体在某处避险，只要能不被淹没，多人就更容易获得救助和救援

j) 和身边的人一起互助，大家共同使用有限的电源和通讯设备，以保障大家能更在恶劣环境下坚持更久

k) 和身边的人彼此鼓励彼此帮助，在恶劣环境下大家团结，就能活得更久。彼此支持彼此包容，不要闹矛盾

l) 如果有收音机，可以使用收音机收听政府发布的消息。在电力中断和手机信号中断的情况下，收音机还能够获得来自政府的信息，即便本地的电台也中断广播，你还能获得相邻城市乃至中央的广播。相信政府没有忘掉你，相信政府一定会来救援你

最后，送上河南暴雨救援电话，以备不时之需。

 河南挺住！愿平安！

*暴雨自救指南部分内容摘自央视新闻《这份暴雨自救指南，超详细实用！》

*保险公司应急预案内容摘自各家保司官方公众号