绿色通道服务，真的有用吗？

哈喽，我是星球君。在保险星球里，我们已经给大家介绍了不少城市的惠民保。

这篇是惠民保主题下开辟的新系列——增值服务大揭秘。

之前001系列，给大家介绍了癌症筛查服务（点击可查看），今天的主角是——

 揭秘 002 

绿色通道服务

我国顶尖医疗资源有多紧张？挂号之后，等上两三个月才排上手术，是常有的事。

光是权威专家的门诊号，有人就要等上半年。

找个好医生看病真难！

所以“就医绿色通道服务”应运而生，近两年还成了一种流行趋势。重疾险、医疗险都喜欢带上它。

虽然名字只有一个，但其实它是一个“篮子”，里面装着各式各样的服务。

星球君找了2款带“绿色通道服务”的知名产品，给大家举个例子：

其他的产品，“绿通”服务也都大同小异。都是围绕问诊、预约和复诊3个步骤来提供服务。

• 问诊：基本都是远程问诊，以电话为主。

• 预约：分为门诊、住院和手术预约，一般不能自己指定医生。

• 复诊：也是以电话为主。

目前国内的绿通服务大多是第三方提供的。所以质量上，也是参差不齐。

俗话说“魔鬼藏在细节里”，在下一个部分，星球君就给大家讲讲，怎么判断服务的“含金量”。

① 看包含的医院范围

能够提供绿色通道服务的，一般都有医院范围。

这份服务介绍里面，就附了一份长长的医院清单：

（截图来源：节选自尊享e生2021“重疾绿通服务介绍”）

万一真得了什么重病，如果在本地的大医院也难以确诊，就要到医疗水平更高的医院去。比如心脑血管疾病去北京宣武医院。

所以，清单里最好既包含了全国排名比较靠前的知名医院，也包含自己所在省市的大医院。

这样，无论得的病是轻是重，远近就医都能得到服务。

② 看覆盖的服务

比较实用的有门诊、住院、手术预约，如果能够约到专家号，就更好了。

至于在线问诊、电话医生、营养方案等服务，网上可以很容易找到替代的方式。

比如现在很多医生都开了线上问诊，只要给十几块或者几十块钱，就可以获得问诊服务了。这些服务就不用太在意。

③ 看服务启用条件

有的公司需要确诊重疾才能获得某些服务，比如尊享e生2021的住院、手术安排服务，如果确诊的是非重疾，则无法使用。

④ 看获取绿通的条件

有的产品要求需要达到一定保费，才提供绿通服务。

比如信泰，最低保费需要达到3000元，才能开始享受绿通服务。

这些信息都是通过研究服务文档可以获取，具体的服务速度、态度等，可能难以从书面信息得到。

稳妥起见，购买之前可以拨打服务电话进行咨询。

惠民保中，带有绿色通道服务的产品并不多。

星球君把停售的、在售的翻了个遍，只找出2款。巧的是，这两款，提供服务的是一家公司↓

服务内容也比较简陋，就是提供旗下的两个医院的就医服务。

emmm，感觉有那么点捆绑营销的赶脚……

不过，看在它只是保险里的一项增值服务，更重要的还是产品本身保障的份上，就原谅它吧。

总结一个：

目前重疾险和医疗险里的绿色通道还算实用，给它 ☆☆☆☆。

虽然到了惠民保里，大打折扣，但考虑到惠民保发展时间不长，还处于一个探索阶段，我们给点时间，让它发育一阵子，也许会慢慢完善起来。