泰康保险服务怎么样 值得信赖吗

　　泰康保险于1996年成立，作为一家冉冉升起的新型保险公司，自身实力强劲，发展二十多年不仅经济实力增强还形成了成熟的保险服务体系，在给用户提供多元化保险产品的同时，还注重保险服务，提升用户的服务体验。不过，对泰康保险不了解的用户也会发出疑问：泰康保险服务怎么样？下面为大家具体介绍。

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　　一、泰康保险服务怎么样

　　泰康保险服务可归纳为投保服务和理赔服务两大方面：

　　1、投保服务

　　泰康保险为了给用户提供便捷高效的保障，积极推行全流程标准化服务，进一步提升客户服务品质。整合了保险业务售中、售后各个环节，为用户提供24小时线上自助服务。

　　用户可关注泰康保险官方微信、微博等，查询电子保单、发票申请、保单续保/变更/退保、理赔申请/理赔查询等服务，实际操作简单，流程高效便捷。泰康还构建口腔等专科医疗体系，打造高质量健康服务网络，并广泛投资健康产业链企业，探索大健康产业生态。

　　2、理赔服务

　　截止2020年底，泰康人寿保险累计理赔用户3632万人次，累计赔付金额达769亿元。

　　针对理赔服务这一环节，泰康人寿提出了8项承诺：

　　1、便捷理赔、简化手续：有效的简化程序，让用户快速获得理赔。

　　2、透明理赔、全城短信服务：全城短信服务告知用户理赔进度。

　　3、快速理赔、限时赔付：针对小额或者案件明晰的理赔案例，快速理赔。

　　4、异地理赔、全国无障碍：异地出险的用户也可申请理赔，全国畅通理赔。

　　5、主动寻找用户、开启绿色通道：针对特定情况，泰康保险主动寻找用户，为其开通绿色理赔通道。

　　6、逾期支付利息：超过理赔规定时间，按照合同支付相应的利息。

　　7、一次性告知、方便用户：一次性告知用户理赔信息，方便用户掌握理赔进度。

　　8、资料不全、及时提醒：及时提醒用户缺失的理赔资料，提升理赔速度。

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　　二、泰康保险值得信赖吗

　　1、综合实力

　　泰康保险成立于1996年，总部位于北京，至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险服务集团。截至2020年底，泰康保险管理资产规模超过22000亿元，累计服务个人用户3.56亿人，服务企业用户超42万家，连续三年荣登《财富》世界500强榜单，位列第424位，中国500强第104位。

　　截至2020年第4季度，友邦保险综合偿付能力充足率263%和核心偿付能力充足率为251%，均高于银保监会监管水平。

　　2、业务范围

　　泰康保险种类众多，为满足用户多元化的保障需求，全面覆盖保障功能的医疗健康产品、出行意外产品、身价保障产品、子女教育产品等，还有针对人生不同阶段而定制的产品，例如针对职场新锐、单身贵族而推出的保障产品推出一系列，如泰康人寿健康人生重疾险、“智慧宝贝”少儿长期险等高性价比的保险产品，备受用户青睐。

　　3、企业文化

　　泰康始终坚持“专业化、市场化、规范化”理念，初心不改，创新永续，商业向善，致力于成为全球领先、面向大健康产业的保险服务集团。同时，泰康保险秉承“服务公众、回馈社会”的理念，泰康积极履行企业社会责任，构建起溢彩助老、公共卫生、当代艺术三大公益板块，增进民生福祉。2020年，因在抗击新冠肺炎疫情的过程中全力投入，泰康旗下泰康同济医院，获得“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”荣誉称号。

　　泰康保险服务怎么样？泰康保险在投保服务上高效便捷，在理赔服务上也形成特有的理赔体系，值得用户信赖。与此同时，泰康保险综合实力雄厚、偿付能力充足；业务范围覆盖广泛，满足用户多元化的保障需求；企业文化亲民，增进民生福祉，值得用户信赖。