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中国人民保险公司介绍 服务质量怎么样

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慧择保险网 · 一年前755 人看过

  目前,越来越多的人通过购买保险来获取保障需求,人们在选择产品时,除了关注产品本身,还会想去了解保险公司的实力。中国人民保险公司作为一家老牌保险企业,推出了享有声誉的保险产品,拥有忠实的用户群体。下文是对中国人民保险公司介绍,让用户进一步了解。


中国人民保险公司介绍 服务质量怎么样

图片来源:pixabay


  一、中国人民保险公司介绍

  1、成立背景

  中国人民保险公司成立于1949年,总部设在北京,是一家综合性保险公司,注册资本为4242399.058万元人民币。截止2019年,总保费收入突破4330亿元,总资产突破5960亿元。

  2020年美国《财富》世界“500强”第112位,保费规模居全球财险市场前列,“2020中国品牌500强”排行榜发布,排名第6位。同时,公司连续三年获得保险公司服务评价“AA”评级。

  2、偿付能力

  偿付能力是衡量保险公司稳定性的重要指标之一,截至2020年第3季度,人保财险核心偿付能力充足率为257.14%,综合偿付能力充足率为299.31%,均高于银保监会监管水平。最近一期的风险综合评级为B类,符合监管要求。

  3、业务范围

  中国人民保险公司业务范围覆盖财产险、人身险、再保险等领域,创新“保险+产业”、“保险+健康”、“保险+民生”模式。依托保险公司强大的背景实力,保险公司推出了一系列高性价比保险产品,比如寿险人保寿险鑫利年金保险、人人安康百万医疗保险、财智人生终身寿险、“岁岁安康”癌症医疗保险等,为用户提供专属的保险呵护,解决后顾之忧。


中国人民保险公司介绍

图片来源:pixabay


  二、中国人民保险公司服务质量怎么样

  中国人民保险在全国开通365天24小时服务专线95518,现已遍布国内324个地市,向用户提供快、优、全、广的救援、理赔等服务,受到用户的广泛好评。

  公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”,以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高,继续保持同业客户服务第一品牌。在线客服通过公司网站、微信、APP平台等渠道为用户提供线上咨询服务,随时随地提供包括承保、理赔在内的一站式在线服务。

  通过中国人民保险微信公众号、小程序、手机APP,可网上提交索赔材料,全天24小时不受限,索赔环节全透明,小额案件“网上一站式”自助完成。用户规划中国人民保险产品后出险,首先要申请理赔报案,提供微信公众号/APP/电话客服理赔通道,然后理赔材料准备,理赔专员一对一指导,材料是否符合理赔要求,人保给您把关。


  由上文中国人民保险公司介绍可知,中国人民保险公司历史悠久,偿付能力充足,保险产品众多,备受用户信赖。其次,中国人民保险公司构建了成熟完善的销售服务体系,理赔服务有口皆碑,全方位为用户提供优质的保险服务,用户可以放心选择中国人民保险公司旗下的保险产品,呵护健康无忧。


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