线上和线下保险区别有哪些 这五点要清楚

　　互联网科技改变了人生的生活模式，现在网购成为一种潮流，保险也不例外，线上保险投保已经成为常态，但有些一开始对互联网保险也抱着不信任、举棋不定的态度，后来接触的线上投保案例多了也就是消除了怀疑，无论是线上投保还是线上投保，保险市场都兼容并包。下文看看线上和线下保险区别有哪些？

图片来源：pixabay

　　1、公司不同

　　线上产品与线下产品的保险公司主体有明显的差异。线下产品主要由老牌公司承保，比如平安、泰康等大品牌公司，这类公司成立时间较长，市场知名度较高，线下代理人多，影响力较大，因此主要依靠传统线下渠道销售产品。而线上产品主要是所谓的“小公司”推出的，这类公司知名度相对较低，成立时间不久，影响力较小。想要实现弯道超车，必须依靠互联网的后发优势。

　　2、产品不同

　　线下产品定价比较保守，因为要保证公司的利润，产品价格相比线上产品要高出不少，而线上产品正因为用户少，所以更注重产品的性价比，想要以此来吸引用户，在市场上占据一席之地。而且线上产品多注重保障，比如不带身故的重疾险、高发重疾的加强保障等，产品保障更为全面一些。

　　3、投保流程

　　线下投保一般在线下与保险代理人见面，面对面进行产品说明、异议处理，最后在保险代理人的指导下完成投保流程，投保流程稍显繁杂，虽然有专人指引，但如果保险代理人不够专业，没有提示如实告知的风险，很容易为自己以后的理赔纠纷埋下隐患。而线上投保全程在互联网完成操作，由线上保险咨询顾问提供指引，投保流程相比线下投保更简单、便捷，适合有一定理解能力、阅读能力、对保险常识有一定认知的人群自助投保。面对非健康体投保，很多线上产品支持智能核保或线上人工核保，足不出户就可以买到保险。

图片来源：pixabay

　　4、保全服务

　　投保后若需要保全服务即投保人信息变更、受益人变更、缴费银行卡变更、退保等，可以通过保险代理人咨询也可以去保险公司分支机构的柜台办理；若线上投保的产品需要保全处理，在线就可以处理，打破地域、时间限制，大大提升保全服务效率。

　　5、理赔服务

　　若不幸出险，在理赔方面，线上投保与线下投保是没有实质性的区别的。理赔需要提供的资料分为：一般理赔资料与特定理赔资料，无论是线上投保还是线下投保，如果是同一家保险公司，理赔流程、理赔需要资料都是一致的，毕竟同家公司用的都是一套系统。线下理赔，可能保险代理人帮助处理一些相关理赔事宜，心理安全感会高一些。而线上理赔则更为便捷，很多险种已经支持官方APP或者官微拍照上传理赔资料申请理赔，理赔更为快速。

　　现在人们的保险意识都比较强，为了给生活一个更好的保障，不少人选择购买保险来规避风险。投保的方式多样，线上和线下投保都是不错的选择。线上和线下保险区别主要在于线上投保足不出户就可以买到想要的产品，而线下则更适用于对保险了解不多，线上操作有困难的人群，但无论是线上还是线下，理赔是没有区别的，只要符合合同约定，保险公司都会进行赔付。