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平安保险是我国保险行业的知名品牌,推出了一系列的高性价比保险产品,如平安福、平安e生保等,能为被保险人提供全方位的保险呵护。用户投保保险产品后,部分会有查询保单的需求,因此简单了解些查询方法是有必要的。下文看看平安保险保单查询方法有哪些?
一、平安保险保单查询方法
1、线上查询
(1)投保者购买平安保险后,如需要查询保单信息,首先可通过官网查询,如您购买了平安人寿保险产品,登录该网站(http://life.pingan.com/),然后点击客户服务,进入保单查询页面,按照提示输入姓名、证件类型、证件号、生日、性别、手机号码以及验证码后,即可查询到保单信息。
(2)如购买的是平安财产保险,则登录官网(https://property.pingan.com/),点击服务与活动页面,然后进入保单与理赔查询页面,然后在电子保单查询页面填如车牌号、车架号以及验证码,即可查询到平安财产险保单信息。
(3)如投保的是平安养老保险公司推出的保险产品,登录官网(http://yl.pingan.com/),点击个人服务,然后进入保单查询页面,之后输入手机号以及登录密码,即可查询到保单信息。
(4)如投保的是平安健康保险公司推出的保险产品,登录官网(health.pingan.com),登录后在“我的”界面上,点击“我的保单”板块下的“保障中”,即可查看保单信息及其他服务。也可以点击“首页”上的“保单查询”和“自助理赔”进行相关操作。
(5)投保者也可以在微信客户端查询保单信息,如搜索“平安一账通官网”,然后在“账户管家”中点击保单查询,属于账户名和密码后,即可查询到您投保平安保险的保单信息。
2、电话查询
您可以拨打平安保险的客服电话95511,通过人工服务向客服人员申请查询保单,一般需要订单号或者身份证件号,95511自助服务不仅缩短了客户自助服务的时间,并且让需要人工服务的用户快速接通,做到了真正意义上的简单便捷、清晰实用。
3、柜台查询
您可以带上身份证到平安保险公司的营业部柜台找工作人员帮忙查询,投保者说明来意后,工作人员会帮您从平安保险保单查询系统里查询出保单信息。
4、代理人查询
如您的保险产品是通过线下平安代理人购买的,可直接联系代理人,让其帮助您查询保单信息。
二、平安保险保单查询哪种便捷
用户投保平安保险后,查询保单信息方式多样,包括线上查询、电话查询、柜台查询以及代理人查询,虽然方式不同,但结果是一致的,因此投保者可根据自己的方便程度进行选择。
互联网科技的发展,平安保险投保、理赔、保全等都可一站式线上完成,线上保单查询也十分便捷,并且方式多样,如投保者可登录官网、微信客户端或者平安保险APP,均可查询到保单信息;部分中老年人网上操作不熟练,也可拨打电话咨询,足不出户即可查询到自己的保单信息。
四种平安保险保单查询都十分快捷,不过如当地没有平安营业网点,则无法通过柜台查询,一般建议优先选择线上、电话查询,十分方便快捷。
平安保险保单查询方法包括线上查询、电话查询、柜台查询以及代理人查询,不同方式都可得到最终结果,因此投保者可根据自己的方便程度进行选择;另外网上查询方式多样,切记不要混淆,另外95511电话自助服务涵盖保单交费、保单信息查询、保单业务办理、保单密码管理等。
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