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帮助中心 > 投保问题 >

订单相关

什么是订单,订单都有哪些状态,不同的状态我能做什么操作?


订单是您在平台投保和结算时的单位。当您投保时填好投保信息并提交支付时,系统会为您生成相应订单。一个订单可以包含多张投保单喔~


订单状态主要包括:

待支付:即您提交后尚未完成支付的订单。此时您可以进行支付,若您的订单信息有需要调整,也可以进行信息修改等操作。

注:提交订单后,请您及时支付。若您的订单未在保单起保前完成支付,系统将会在次日0点自动取消您的订单哦~


已支付:即您已经完成支付的订单

注:已支付的订单,保险公司会在一定时间内生成保单,您可以进行下载


已取消:是指您提交后,手动取消或者因为到期未完成支付系统自动取消的订单。

注:已取消的订单您可以删除,也可以重新购买~


我可以在哪里查看我的订单:

您可以登陆后在“我的慧择”-“订单管理”查看相关订单


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