Q : 该方案的产品组合是什么？

A : 该方案由以下4款产品组成，“安心久久综合意外保险 1-2年计划” （保障期限为1年），“乐温馨综合住院补偿医疗保险-社保款”（保障期限为1年），“乐安康终身重大疾病保险”（保障期限为终身，缴费年限为20年），“I守护定期寿险”（保障期限为30年，缴费年限为20年）

Q : 轻症保障有哪些具体内容？跟重疾保障有什么区别？

A : 轻症是相较重疾来说病症较轻，更易治愈且相对花费较少的一些病症。该方案中包含22种轻症保障，累积可赔付三次，但每种轻症仅限赔付一次。

Q : 轻症赔付了之后会影响重疾的赔付吗？

A : 轻症的赔付是额外的，不影响重疾那块的赔付。且一旦诊断出患有22种轻症中的一种或多种，即可豁免自轻症确诊之日以后的保费。保费豁免后仍然能获得全部应保保障，十分贴心。

Q : 对医院和医药有什么要求吗？

A : 在保险期间内，被保险人遭受意外伤害，并在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）二级或二级以上医院或保险公司认可的医疗机构进行治疗，同时符合本保险合同签发地基本医疗保险报销范围的医疗费用（非医保用药限额为1250元）。

Q : 什么叫等待期？

A : 等待期又称观察期或免责期，指为了防范道德风险，从保险合同生效日计算起的一段时间内，被保险人因为非意外伤害的疾病原因导致的医疗费用、重大疾病、残疾或身故等保险责任范围的事故，保险公司不予赔付。

Q : 网上购买保险的电子保单有效吗？

A : 在慧择网上购买保险的电子保单与传统保单是没有本质区别的，在理赔或满期给付时二者具有同样的法律效力。另外，在慧择网投保只要凭注册名或电子邮箱即可随时找回电子保单，方法简单、无需工本费。

Q : 方案中多个保障产品需要分别申请理赔吗？

A : 您可以直接拨打慧择网服务热线4006-366-366，由专人全程协助指引报案和申请理赔，或联系您在慧择网的专属顾问为您服务，节约您宝贵的时间。

Q : 什么是特定门诊？

A : 特定门诊包括：
（1）特定疾病门诊治疗费用
   特定疾病门诊治疗费用包括癌症门诊治疗费和肾脏透析门诊治疗费。
（2）特定门诊手术费用
   指未入住医院，在医院住院部手术室内并在麻醉专科医师实施全身麻醉或脊椎管内麻醉下进行的手术所需的费用，但特定门诊手术不包括女性生殖器官（包括乳房）的手术及14周岁或以下年龄的未成年被保险人的手术。