岗位职责:
1、协助客户理赔:1)协助公司各平台客户办理理赔,确保客户理赔体验;2)对于保司授权案件,准确定损定责,正常案件及时结案赔付,非正常案件有效控赔减损;3)妥善协调各类理赔纠纷,利用自身专业技术维护客户合法权益。
2、保司关系维护:与保司建立良好理赔合作关系,持续优化双方理赔衔接流程和核赔标准,保障客户理赔时效并妥善协调争议,定期交互理赔数据确保数据完整性。
3、业务需求支持:为业务线提供理赔专业支持,及时响应各项理赔需求,包括不限于培训支持、风险建议、理赔素材、陪同展业等。
任职要求:
1. 本科及以上学历,保险、金融、经济企业管理等相关专业;
2.熟练使用Word、Excel、PPT等Office办公软件。
3.每周可保证出勤三天以上,至少实习3个月。
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