版本更新日期：2024年11月28日
版本生效日期：2024年11月28日
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1.我们收集哪些您的个人信息
2.我们如何使用您的个人信息
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.我们如何保存和保护您的个人信息
5.您的权利
6.我们如何处理儿童的个人信息
7.本政策如何更新
8.如何联系我们
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1.6.1.1读取SD卡中的内容（读取存储空间/照片权限）android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE
权限功能说明：提供读取手机储存空间内数据的功能
使用场景与目的：允许APP读取储存中的图片、文件内容，主要用于上传头像、图片、文件功能。
1.6.1.2写入/删除SD卡中的内容（写入/删除/存储空间/照片权限）android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
权限功能说明：提供写入外部存储功能
使用场景与目的：允许APP下载/保存/缓存/修改/删除图片、文件信息。
1.6.1.3读取手机状态和身份（电话权限、设备权限）android.permission.READ_PHONE_STATE
权限功能说明：提供读取手机设备标识信息
使用场景与目的：读取设备通话状态和识别码，识别设备ID，保障运营商网络能正常使用账户登录和安全保障。
1.6.1.4拍摄照片和视频 android.permission.CAMERA
权限功能说明：使用拍摄照片和视频
使用场景与目的：用于上传头像、投保认证、核保、保全、人脸识别功能。
1.6.1.5录制和播放音频 android.permission.RECORD_AUDIO
权限功能说明：使用麦克风录制音频
使用场景与目的：用于视频录制
1.6.1.6访问网络连接android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
权限功能说明：获取网络连接状态、类型
使用场景与目的：根据网络连接状态对用户进行提示或调整数据传输策略。
1.6.1.7Wi-Fi网络状态android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
权限功能说明：获取 Wi-Fi 网络相关信息，包括Wi-Fi 是否开启、已连接的 Wi-Fi 网络名称、信号强度
使用场景与目的：当Wi-Fi不可用时切换至移动数据网络。
1.6.1.8访问大致位置android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION
权限功能说明：基于Wi-Fi、移动网络信号访问大致位置（城市、街区级别）
使用场景与目的：根据您的地理位置提供定制化保险产品或服务，向您推荐所在城市的可支持的投保服务。
1.6.1.9访问精确位置android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION
权限功能说明：基于GPS或Wi-Fi、基站网络定位访问精确位置
使用场景与目的：核验投保人投保时所在地。
1.6.1.10访问额外位置android.permission.ACCESS_LOCATION_EXTRA_COMMANDS
权限功能说明：控制或查询位置服务状态
使用场景与目的：向位置服务发送命令以控制其行为或请求定位数据；查询、调试位置服务当前运行状态。
1.6.2.1使用相机权限 NSCameraUsageDescription
权限功能说明：APP内使用拍照功能
使用场景与目的：打开相机以识别保单、上传图片。
1.6.2.2读取相册照片权限 NSPhotoLibraryUsageDescription、NSPhotoLibraryAddUsageDescription
权限功能说明：APP内使用三方库选择照片
使用场景与目的：向相册添加图片，以识别保单、上传图片。
1.6.2.3追踪权限 NSUserTrackingUsageDescription
权限功能说明：读取IDFA
使用场景与目的：该权限仅用于提升页面浏览体验，未经您的许可，我们不会获取您在其它站点的隐私信息，也不会将您的信息共享给其它站点。
1.6.2.4定位权限 NSLocationWhenInUseUsageDescription
权限功能说明：获取用户当前位置
使用场景与目的：根据您的位置信息，向您推荐所在城市的可支持的投保服务。
1.6.2.5使用麦克风权限 NSMicrophoneUsageDescription
权限功能说明：允许APP使用麦克风进行录音
使用场景与目的：视频录制的必要权限，在投保、保全、在线回访业务中，允许用户录制视频类材料并上传以及支持部分人脸认证功能。
1.6.3.1网络请求权限ohos.permission.INTERNET
权限功能说明：允许应用访问互联网，进行网络通信
使用场景与目的：初始化时，检测联网方式，在网络异常状态避免数据发送，节省流量和电量。
1.6.3.2设备数据网络权限ohos.permission.GET_NETWORK_INFO
权限功能说明：允许应用获取数据网络信息
使用场景与目的：初始化时，查看网络状态，用于SDK重连机制等场景。
1.6.3.3广告跟踪权限ohos.permission.APP_TRACKING_CONSENT
权限功能说明：允许应用获取广告标识符（OAID/AAID）
使用场景与目的：进行数据分析时，获取设备信息用于生成脱敏的终端用户设备标识，以提供统计分析服务。
1.6.3.4根据HarmonyOS系统对隐私保护的要求,同时确保您已理解授权应用访问您的信息或设备功能的目的，针对user_grant权限，我们将会在应用运行所需时，通过HarmonyOS系统提供的API向您动态申请这些权限，并通过系统弹窗请求您进行授权，如相机、位置、麦克风等权限。
为保证慧择平台相关功能的实现与应用稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关目的。这些第三方SDK提供商会主动收集您的信息以提供相应的服务。关于提供商的类型、收集个人信息的目的、方式和范围情况，详情点击查看《第三方信息共享清单及第三方SDK目录》可阅知。
请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1.8.1与国家安全、国防安全有关的；
1.8.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
1.8.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
1.8.4出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
1.8.5所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
1.8.6从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的情形，合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。
1.8.7根据您的要求签订与/或履行您作为一方当事人合同所必需的；
1.8.8用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的；
1.8.9为履行法定职责或者法定义务所必需。根据《互联网保险业务监管办法》、《中国银保监会关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》等相关保险行业的法律法规规定，基于履行保险机构法定义务，我们将完整记录和保存互联网保险的主要业务过程，包括产品销售页面的内容信息、投保人操作轨迹、被保人健康告知信息、投保人因投保行为而提供的身份信息，保全理赔及投诉服务记录等保险监督管理机构要求留存的其他信息；
1.8.10法律法规规定的其他情形。
我们将以如下目的和方式使用您的个人信息：
2.1在我们业务过程中与您和其他相关人士进行沟通。
2.2便于您购买产品所承保的保险机构为您提供完整的保险产品保障及理赔服务。
2.3向您寄送与我们的保单、合同以及其他相关的重要信息。
2.4改善服务品质（比方致电我们的联系电话时，对来电进行录音或监测；又如通过授权设备MAC地址一键登陆本平台）；进行市场研究和分析（包括满意度调查）。为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计或其他服务。
2.5根据您所表明的营销偏好（如您点击、收藏、搜索、浏览、分享频次较高的信息），向您提供营销信息（包括与所选第三方合作伙伴提供的其他产品和服务有关的信息详情点击查看）。通过使用收集的信息，我们会得以向您提供定制内容，例如向您展现或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的搜索结果、信息流或者广告/推广信息结果。
2.6便利您参与竞赛、抽奖和类似促销活动以及管理这些活动。有些活动有附加条款和条件，其中可能包括我们如何使用和披露您的个人信息，因此，我们建议您仔细阅读这些条款和条件。
2.7用于业务运营管理；各类客户服务；财务会计、收付款项；IT系统、数据和网站存储、业务备份；审计、检查。 我们使用收集的信息来提供并改进我们及慧择关联方、合作方提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，提供运营产品或提供服务，评估、维护和改进产品和服务的性能，开发新的产品和服务、提供客户支持。为改进我们及慧择关联方、合作方的产品和服务，我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时，慧择可能会与公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的统计类产品。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的大数据分析信息。
2.8解决投诉纠纷，处理数据访问或资料更正请求。
2.9为您提供安全保障。为提高您使用我们与慧择关联方、合作方提供的产品和服务的安全性，我们可能使用您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、信贷分析，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、我们的其他用户、我们或慧择关联方、合作方及社会公众的合法权益。
2.10遵守适用的法律法规和监管要求，例如与反洗钱和反恐融资有关的法律法规和监管要求；遵守法律程序以及其他政府机构的要求。
2.11当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途，将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
2.12为了更好地提升您的投保体验，我们将会对您的个人健康数据进行筛选、分析，以便我们能够根据您的健康状况判断您与当前产品的适配性或为您推荐更合适的产品。如果您不希望使用这项服务，您可以联系4006-366-366电话取消授权。
我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。除以下情形外，未经您同意，我们不会与除慧择及其关联公司外的任何公司、组织和个人分享您的信息：
3.1.1在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求或司法裁定，对外共享您的个人信息。
3.1.2仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
合作保险公司或保险中介机构。 您在投保特定保险产品时，我们需要与该产品承保的保险公司或为该产品提供保险服务的保险中介机构共享您的个人信息，才能安排其为您提供后续核保、承保、理赔或其他保险服务。 具体合作保险机构公司或者保险中介机构，您可以在慧择保险网官网的信息披露平台中（具体链接为：https://www.huize.com/public-information）进行查询。如您拒绝我们向承保保司共享您的保单信息及投保过程，可能会影响您的后续保单管理及服务。您可以通过联系0755-36899088-8173取消上述授权。但您需知悉，您的撤回同意动作并不影响撤回前您因同意本政策而产生的我们已进行您的个人信息处理活动的效力，或基于本政策1.8.9条我司为履行法定职责或者法定义务所必需的信息处理活动。
服务平台或服务提供商。 某些营销推广活动可能由我们与第三方联合举办，只有将您在活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息共享给第三方时，才能及时与您联系，发放奖品、提供服务。
软硬件/系统服务提供商。 当第三方软硬件/系统产品或服务与慧择的产品或服务结合为您提供服务时，经您授权，我们会向第三方软硬件/系统服务提供商提供您必要的个人信息，以便您使用服务，或用于我们分析产品和服务使用情况，来提升您的使用体验。
广告、咨询类服务商/广告主。 未经您授权，我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、咨询类服务商共享。但我们可能会将经处理无法识别您的身份且接收方无法复原的信息与广告或咨询类服务商或广告主共享，以帮助其在不识别您个人的前提下，提升广告有效触达率，以及分析我们的产品和服务使用情况。
第三方验证机构。 基于个人保险实名制的要求，我们需要向合法持有您的个人信息的第三方验证机构共享您的 姓名、身份证号、身份证件和人脸图像， 并申请核验您的身份信息的真实性。为确保您的信息安全，我们及合作机构均会采取有效信息安全保护措施并严格承担保密义务。您个人信息的存储时间将处于合理必要期限内，我们及合作机构将在超出储存期限后删除或去标识化处理您的个人信息。储存期限以实现处理目的所必要的最短时间，或法律法规/监管规定对个人信息存储的规定时间为限。
关联公司。 为进一步提供专业的保险经纪/代理服务人员替您的保单提供管理和保障服务，同时，根据您的需求为您推荐适配的保险产品，您理解并同意，上述服务将由我们的关联公司得同提供或由我们与得同共同提供。基于上述需求，我们需将您的相关保单信息（即本政策1.1条中基于保险产品选购、投保、理赔、保全、退保基本功能需要收集的相关信息） 共享给得同。如您拒绝我们向得同共享您的保单信息，可能会影响您的后续保单管理及服务。您可以通过联系0755-36899088-8173取消上述授权。
3.1.3为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息、保护慧择关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害或与您取得联系，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用慧择账号使用我们关联公司产品和/或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息），必要时，我们将对您的信息做匿名化处理。如果我们改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
3.1.4对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
3.2.1在获得您的明确同意的情况下转让；
3.2.2在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息公司、组织继续受此个人信息保护政策约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
3.3.1获得您的明确同意；
3.3.2基于法律的披露：在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开您的个人信息。
在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息,无需事先征得您的授权同意：
3.4.1与国家安全、国防安全直接相关的；
3.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3.4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
3.4.5您自行向社会公众公开的个人信息；
3.4.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3.4.7根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
3.4.8用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
3.4.9法律法规规定的其他情形。
3.4.10根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
您在使用慧择产品及服务期间，我们将会基于您使用我们产品及服务的必要期限以及法律法规或监管规定的期限内存储您的个人信息，如身份信息、保单信息等。超出法律法规或监管规定的期限后，我们会按照法律法规的要求对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。
如果您注销帐户或主动删除上述信息，我们将及时进行处理，但法律和监管规定要求保留的除外。一旦您选择注销您的账户，您的个人信息和相关数据将会立即在平台的前台以及后台系统中去除，我们亦会同步我们的关联公司进行数据的去除（如有）。以后将不可检索、访问及恢复，请您在操作之前自行备份慧择账户相关的所有信息和数据。
您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。
4.3.1我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如银行卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对慧择旗下网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；同时，我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4.3.2我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4.3.3互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
4.3.4互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
4.3.5在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
4.3.6同时，我们还将按照监管机构要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
5.1.您有权 访问、查询 您在我们平台上留存的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
5.2.您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，您可以通过我们提供的联系方式随时与我们联系，提出更正申请。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。为保障安全，我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证。
您可以向我们提出删除个人信息的请求，您可以通过我们提供的联系方式反馈随时与我们联系。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
5.3.1如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
5.3.2如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
5.3.3如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
5.3.4如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了慧择账户；
5.3.5如果我们终止服务及运营，或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已获得您的独立授权。
请您注意，当您成功注销慧择账户后，我们将对您的个人信息进行删除。当您或我们协助您删除相关信息后，如因为适用的法律的限制，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到可以实现匿名化。
5.4.1您可通过APP访问”我的-（右上角）设置-通用设置”，对消息推送、定位、读写照片、相机、个性化内容推荐的权限授权进行调整、撤回。您可通过小程序访问“我的-（左上角）设置-个性化内容推荐”，调整、撤回您对个性化内容推荐的权限授权。您亦可通过注销账号的方式，撤回您的前述授权。若您认为我们为您提供的的个性化推荐内容对您产生了不公正的影响，您可联系0755-36899088-8173向我们进行反馈，并详细说明您的诉求和理由。我们将在收到您的投诉后10个工作日内，对您的反馈内容进行核实并给予您明确的答复。
5.4.2您可操作撤回对本隐私政策的授权。您可通过APP访问”我的-（右上角）设置-通用设置-撤回隐私授权”，小程序访问“我的-（左上角）设置-撤回隐私授权”撤回您对本隐私政策的授权。您亦可通过注销账号的方式，撤回您的前述授权。您自主注销账号的同时，将视同您撤回了对我们《慧择隐私政策声明》的同意。我们不会因您撤回授权而拒绝提供产品或服务，除非相关个人信息是我们为您提供产品或服务所必需的。请您谨慎操作，撤回授权后您如需继续使用我们的产品或服务，您需要重新授权。
5.4.3请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动的效力。
您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可以通过慧择保险网APP 访问“我的-设置-账户安全-注销账户”完成账号注销，关于您注销账户的方式以及您应满足的条件，请详见《慧择账户注销须知》。您注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求立即删除您的个人信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外
5.6.1您有权查阅、复制、修改您的个人信息。您可通过访问APP、小程序“我的-常用联系人”，查阅、复制、修改您的个人信息，包括姓名、证件类型、证件号码、性别、出生日期、地址、邮编、手机、邮箱。
5.6.2基于以下情形，您可向我们提出删除个人信息的请求：
5.6.2.1我们处理个人信息的行为违反法律法规；
5.6.2.2我们收集、使用您的个人信息却未征得您的同意；
5.6.2.3我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
5.6.2.4您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账户；
5.6.2.5我们不再为您提供产品或服务。
如果您无法通过上述方式查阅、复制、修改您的个人信息，或您删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的个人信息或者获取其他个人信息副本，或您认为慧择存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至 isc@huize.com或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
5.8.1与国家安全、国防安全直接相关的；
5.8.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
5.8.3与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5.8.4我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
5.8.5响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
5.8.6涉及法律法规或监管政策的特殊规定；
5.8.7涉及商业秘密的。
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