慧择会员服务协议

本版本发布日期：2023年 1月 10日
本版本生效日期：2023年 1月 10日

尊敬的会员：
欢迎注册慧择网，在使用前请您仔细阅读会员协议。注册即视为同意《慧择会员协议》，则意味着您已接受并自愿遵守本协议。

为使用慧择保险经纪有限公司项下慧择网/慧择保险网平台提供的服务（以下简称 “慧择平台”） ，您应当阅读并遵守《慧择会员服务协议》（以下简称“本协议”）。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意。除非您已阅读并接受本协议所有条款内容，否则您无权使用慧择平台及服务。您对本平台及服务的注册、登录、查看、操作、发布信息等行为即视为您已阅读并同意本条款的约束。如果您未满 18 周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本条款及其他上述协议，并特别注意未成年人使用条款。

一、 协议的范围

1.1 协议适用主体范围 本协议是您与慧择之间关于您使用慧择平台（包括网站、小程序、公众号、H5等）服务所订立的协议。“会员”是指注册、登录、使用慧择平台服务的个人，在本条款中更多地称为“您”。

1.2 协议关系及冲突条款 本协议是《慧择隐私政策》的基础服务协议，涉及保险产品投保等保单保单流程的《慧择隐私政策》是本协议不可分割的组成部分，与其构成统一整体。本协议内容同时包括慧择可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则、政策、活动方案等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。

二、关于本服务

2.1 本服务的内容 本服务是指慧择向用户提供的以互联网保险产品销售为主，线下产品宣传为辅，支持用户在线选购保险产品、开展线上、线下保险咨询、协助理赔、保险知识普及、保险资讯传播、享受会员权益体系及互动活动方案等服务内容。具体包括但不限于： （1）提供保险咨询服务，协助制定保险方案、与保险公司沟通并协助您向保险公司办理投保手续； （2）根据您的需要向您提供保全协助服务； （3）根据您的需要向您提供理赔协助服务，包含理赔资料交接、理赔流程、理赔咨询等协助服务； （4）其他本平台的会员活动等。

2.2 本服务的形式 您使用慧择平台服务可能需要下载慧择保险网的客户端软件、微信小程序等，您也可以通过外部广告、H5 等方式进入慧择小程序或产品主页面。

三、会员个人信息保护

3.1 保护会员个人信息是慧择平台的义务，慧择将会采取合理的措施保护会员的个人信息。您知悉：为更好地为您提供保单全流程服务（包括但不限于保险产品选购、开展线上、线下保险咨询及服务、保险知识普及、保单信息管理、保单保全、保单协助理赔、保单退保）及享有慧择平台提供的会员权益体系及互动方案所享有的权益，我们会将您在本平台的个人信息（包括：投保人和被保险人的姓名、有效身份证件的料类、号码和有效期限、户口簿、出生日期、性别、民族、国籍地址(户口所在地、常住住址、房屋所在地址、快递地址）、婚姻状况、机动车辆车牌号、教育工作信息、健康生理、收入、人脸信息、投保人与被保险人、受益人之间的关系、受益人的姓名、身份证件、联系方式以及其他保险订单信息）向慧择保险经纪有限公司的关联公司深圳市得同保险代理有限公司以及您绑定的保单服务人员或代理人进行同步。除上述情况及法律法规规定的情形外，未经会员许可，慧择不会向第三方公开、透露用户个人信息。慧择对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障会员个人信息的安全。

3.2 您在注册帐号或使用慧择平台服务的过程中，需要提供一些必要的信息。对于慧择会如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息及您享有何种权利，您还可以阅读《慧择隐私政策声明》予以进一步了解。

3.3 慧择非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用慧择的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。

四、会员权利和义务

4.1 您应当按照本协议和网站的有关管理规则提交注册信息，并保证注册信息的真实性和完整性。如发现会员账号中含有不雅文字或不恰当名称的，本平台保留取消其会员资格的权利。 （1）请勿以党和国家领导人或其他社会名人的真实姓名、字号、艺名、笔名注册； （2）请勿以国家机构或其他机构的名称注册； （3）请勿注册不文明、不健康名字，或包含歧视、侮辱、猥亵类词语的账号； （4）请勿注册易产生歧义、引起他人误解或其它不符合法律规定的账号。

4.2 您有义务保证密码和账号的安全，不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己在本网站的会员账号，会员对其在本网站注册的会员名和密码、账户资金及其它保单资料的安全性负全部责任，并对以其会员名进行的所有活动和事件负全部责任。如会员发现账号遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题，应立即修改账号密码并妥善保管，如有必要，请通知本平台服务人员。

4.3 若因您保管微信账号不当，导致他人使用您的账号登录了慧择平台，并给您造成了权益损失，慧择不承担因账号保管不当造成损失的责任，但慧择会积极协助您维护自己的合法权益。

4.4 您理解并同意：您应充分考虑自身的保险需求，在本平台服务人员的协助下理性进行分析，慎重选择保险方案，并认真阅读投保单及保险合同条款，特别是关于保险责任、等待期、除外责任、责任免除、犹豫期权利、合同生效和保险责任期间、退保费用与损失、现金价值、保证利益、非保证利益、投资风险、索赔时效、变更解除合同权利、按期缴费义务、保险新型产品费用扣除及投资风险、合同中止或失效等条款的规定以及不履行如实告知义务、故意制造保险事故或夸大事故损失、申报年龄不真实等情形导致的法律后果。您确认因自身原因，在接受经纪服务时对本条的内容不充分了解而导致损失或者发生纠纷的，由您自行承担所有责任。

4.5 您理解并同意：为改进我们的服务、优化我们的产品，从而为您提供保险适当性推荐服务。您在慧择平台上的登录操作、浏览轨迹、操作方式等将会被记录。我们会将上述信息进行脱敏、加工及去标识化、匿名化处理后，共享至慧择合作方、关联方（如深圳市得同保险代理有限公司），并从慧择合作方、关联方（如深圳市得同保险代理有限公司）获取经去标识化处理后的风险水平类信息，用于为您提供保险产品适当性推荐、信息展示等个性化服务。若您不同意，您可在“慧择APP -设置- 通用设置 - 管理个性化内容推荐”中关闭个性化服务按钮。

4.6 您理解并同意：当您进入慧择平台保险产品销售页面并填写投保信息时，为防止投保过程中因非慧择原因造成的投保阻断，导致您重复进行信息填写，同时为减少产品重新筛选的操作等，我们可能会记录您投保未完成的产品信息。

4.7 您理解并同意：慧择平台主要为互联网保险产品销售服务、线下保险咨询服务提供平台，我们在一些功能上为用户提供了发表评价反馈意见的功能模块。您不得利用慧择平台评论等功能制作、复制、发布、传播如下干扰慧择正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容。您也可以在相关页面、内容中，选择停止接收此项服务，我们会对相应断点信息进行及时清理删除。

4.8 您理解并同意：您在使用慧择平台上的第三方提供的产品或服务时，如体检服务、洗牙券、宠物保障、家政服务等增值服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议或通过单独授权的方式与第三方进行确认。慧择和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。

4.9 您理解并同意：通过本网站进行商务活动所引起的一切法律纠纷均与本平台无关。因您违反有关法律、法规或本协议的有关规定而给本网站或者第三方造成损失的，会员同意赔偿因此而导致的全部损失，包括但不限于实际损失、可预期利益、因此发生的诉讼费、律师费、赔偿金等。

4.10 您理解并同意：您在本网站实施了违法行为，导致第三方投诉（包括但不限于第三方以发函等形式指控本网站侵权，对本网站提起诉讼、仲裁，或使本网站面临相关主管机关的审查或质询，将由您独立承担相应的责任。

4.11 您理解并同意：不得通过任何方式攻击、干扰或试图攻击、干扰本网站的正常运作及有关活动，也不得帮助或教唆任何第三方从事上述活动。

五、慧择平台的权利义务

5.1 本网站在线投保系统已嵌入承保保险公司的核保规则，所有核保工作将由系统自动进行，会员提交的投保资料将自动转入保险公司核心业务系统，若无特殊情况，将不会与会员进行二次确认信息。

5.2 本平台不对外公开或向第三方提供会员的注册资料及会员在使用网络服务时存储在本系统的非公开内容，但下列情况除外： （1）事先获得会员的明确授权； （2）根据有关的法律法规要求； （3）按照相关政府主管部门的要求； （4）为维护社会公众的利益。

5.3 本平台含有与其他网站的链接。本网站与链接的网站有合作关系，但并不能控制这些网站及其所提供的资源，所以本网站对链接网站上的内容、广告、服务、产品信息的真实有效性不负责任，并且对因链接网站上的内容、广告、服务、产品信息的失实而造成的损失不负任何法律责任。

5.4 维护慧择平台安全与正常使用是慧择和您的共同责任，慧择将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护您的个人信息和数据安全，但是您承认和同意慧择并不能就此提供完全保证。慧择平台（网站、小程序、公众号H5 等）同大多数平台一样，可能会受多种因素影响，包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等；也可能会受各种安全问题的侵扰，包括但不限于他人非法利用用户资料，进行现实中的骚扰；用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序，威胁您的终端设备信息求或损失。对于系统发生故障影响到本平台的正常运行，本平台承诺及时处理进行修复。对于其他情况下可能遇到的相关风险，您应当独立承担责任。

六、知识产权声明

6.1 慧择是慧择相关平台的知识产权权利人。本软件的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与本软件相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，慧择享有上述知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。

6.2 未经慧择或相关权利人书面同意，您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方复制、实施、利用、转让上述知识产权。

七、协议的变更、解除和终止

7.1 变更 慧择平台可以根据客观情况的变化随时进行业务性调整或产品性调整，并变更本会员协议，变更后的本会员协议将会在慧择平台上重新公布。如果您继续使用慧择平台及服务，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，应当停止使用慧择平台及服务。但本网站对此不承担任何法律责任和费用补偿。

7.2 解除和终止 如发生下列任何一种情形，慧择平台有权随时中断或终止向会员提供服务而无需通知该会员： （1）会员提供的个人资料不真实； （2）会员违反法律或者本协议及其修改文本的规定。

八、不可抗力

8.1 本协议是指协议双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件使任何一方根据本协议履行其全部或部分义务已不可能。该事件包括但不限于政府行为、地震、台风、洪水、火灾或其它天灾、战争或任何其它类似事件。 鉴于互联网之特殊性质，不可抗力亦包括下列影响互联网正常运行之情形： （1）黑客攻击； （2）电信部门技术调整导致之重大影响； （3）病毒侵袭等。

8.2 本网站如遭受不可抗力事件，有权暂停或终止服务，不视为违约。在不可抗力事件影响结束后，应当继续按本协议履行其义务。

九、法律适用及争议解决

9.1 本协议的订立、生效、解释、执行、管辖、争议的解决均适用中华人民共和国法律。

9.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应尽最大诚意进行友好协商，如果不能协商一致，可向慧择平台所属公司所在地的人民法院提起诉讼。

十、附则

10.1 本网站未行使或执行本会员协议任何权利或规定，不构成对前述权利或权益之放弃。

10.2 如本会员协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本会员协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

10.3 本协议解释权及修订权归慧择保险经纪有限公司所有。